Politique de confidentialité

MUD Jeans International B.V. (ci-après : "MUD Jeans") considère que la protection de votre vie privée et de votre sécurité est très importante.

Traitement des données
Lorsque vous visitez ce site web, passez une commande, vous abonnez à la newsletter, posez une question ou participez à un concours ou à une enquête sur ce site web, nous vous demandons de soumettre, entre autres, votre nom, votre adresse, vos coordonnées bancaires et/ou de paiement. MUD Jeans utilisera ces données aux fins suivantes:

• pour fournir et facturer nos services ;
• pour traiter votre commande et vous informer de son avancement ;
• pour vous fournir des informations sur les produits et activités de MUD Jeans ;
• fournir des informations à des tiers si cela est nécessaire afin de leur permettre d'effectuer leur travail pour MUD Jeans ou en vertu d'obligations légales ;
• répondre à vos questions éventuelles.
• Enfin, nous enregistrons des informations (entre autres l'adresse IP utilisée) pour établir des statistiques sur les utilisateurs et sécuriser le site web. 

Toutes les données, y compris, mais sans s'y limiter, vos données personnelles et vos données d'achat, seront traitées par le contrôleur des données MUD Jeans, Amersfoortsestraatweg 117, 1251 AV Laren, Pays-Bas. Aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, toutes les données peuvent être échangées au sein de MUD Jeans. Afin d'analyser l'historique des achats à des fins de marketing, vos données peuvent être stockées sur les serveurs de tiers. Ces tiers stockent et traitent vos données sur instruction de MUD Jeans. Cette analyse ne sera utilisée que par MUD Jeans. Sauf disposition contraire des présentes, vos données ne seront pas mises à la disposition de tiers.

Vos droits
Vous avez le droit de consulter à tout moment les données enregistrées par MUD Jeans vous concernant. Si (une partie de) ces données sont incorrectes, vous pouvez demander à MUD Jeans d'ajuster, de compléter, de supprimer ou de filtrer ces données. Veuillez envoyer votre demande à : info@mudjeans.eu ou par courrier postal : MUD Jeans, Veluwezoom 32, 1327 AH Almere, Pays-Bas. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations commerciales sur MUD Jeans, son organisation ou ses produits, veuillez envoyer un e-mail à : info@mudjeans.eu.

Donner la permission
Nous n'utilisons pas de cookies tiers ou de cookies de marketing si vous n'acceptez pas notre déclaration de cookies. Les cookies fonctionnels et analytiques qui ne suivent pas, ne partagent pas et n'utilisent pas vos données personnelles sont autorisés à être constamment activés.

Donner la permission  

Nous n'utilisons pas de cookies tiers ou de cookies de marketing si vous n'acceptez pas notre déclaration de cookies. Les cookies fonctionnels et analytiques qui ne suivent pas, ne partagent pas et n'utilisent pas vos données personnelles sont autorisés à être constamment activés.  Nous demandons la permission via la bannière de cookies en bas de notre page. Il est indiqué que si vous cliquez sur "accepter", vous acceptez les cookies. Vous ne le voulez pas ? Alors vous pouvez choisir de ne pas cliquer sur "accepter".  

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Cookies fonctionnels  

Ces cookies assurent le bon fonctionnement de notre boutique. Pensez à la connexion, à la sauvegarde des informations pour que vous n'ayez pas à tout remplir à nouveau, à l’ajout d'articles dans votre panier et à la mémorisation de votre panier.  

 

Cookies analytiques

 Avec ces cookies, nous mesurons et analysons la façon dont vous utilisez notre boutique et ce que nous pouvons changer pour améliorer votre expérience. Par exemple, nous mesurons quelle page les visiteurs trouvent la plus intéressante. Pour cela, nous utilisons également des logiciels tiers, tels que Google Analytics, que nous avons configurés de manière à respecter la vie privée. Bon à savoir : les statistiques et les rapports ne peuvent pas être rattachés à des personnes. Votre adresse IP est anonymisée (et ne peut donc pas être rattachée à des personnes). Vos données ne sont pas partagées avec Google. Le pixel Google Analytics est placé uniquement à des fins d'analyse et pour la qualité et l'efficacité du service fourni par MUD Jeans.

 

Cookies marketing  

Nos publicités sont présentes sur d'autres sites web et dans d'autres applications. Pour que ces publicités correspondent le mieux possible à vos intérêts, nous collectons des données de votre visite pour avoir une idée des intérêts possibles. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour garder une trace des publicités que vous avez déjà vues, afin que vous ne voyiez pas toujours les mêmes bannières, par exemple.  

 

Intérêts et préférences en matière de cookies  

Ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences et vos intérêts. Cela nous permet de fournir à notre site web les informations les plus pertinentes possible pour vous. En outre, en fonction de votre comportement, nous pouvons, par exemple, afficher dans les publicités des articles qui, selon nous, vous correspondent mieux, plutôt que des articles pour lesquels vous aurez probablement moins d’intérêt.

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Cookies de moteur de recherche  

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Sécurisation des données personnelles
MUD Jeans assure un degré et une méthode appropriés de sécurisation des données personnelles. Par conséquent, MUD Jeans vise à ce que les données soient transmises en toute sécurité entre votre ordinateur et notre serveur. MUD Jeans a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute forme de traitement illégal.

MUD Jeans et autres sites web 
Ce site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. MUD Jeans ne peut être tenu responsable du traitement de vos données par ces parties. Pour plus d'informations, nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité (le cas échéant) du site web concerné.

1. Qui collecte les données?

MUD Jeans collecte des données auprès de vous, par le biais de nos interactions avec vous sur les plateformes que nous utilisons, telles que LiveChat, Mailchimp, les courriels réguliers ou lors de l'achat d'un produit chez nous.  

L'achat de l'un de nos produits nécessite certaines données personnelles pour vous livrer le produit. Si vous choisissez de ne pas fournir les données nécessaires à la livraison d’un produit ou une fonction, nous ne sommes pas en mesure de vous envoyer le produit.  

Nous traitons vos données avec respect et veillons à ne demander que les données nécessaires à l’achat de l’un de nos produits ou, en cas d'inscription à notre newsletter, pour vous tenir informé de notre mission pour une mode circulaire. Nous ne demanderons jamais d'informations supplémentaires non nécessaires.

2. Quelles sont les données collectées?

Les données collectées - lors d'un achat - sont les suivantes

• L'adresse électronique

• le nom et le prénom

• le numéro de téléphone

• Adresse, État, province, code postal, ville

• Historique de la commande

• Lorsque vous passez une commande chez nous, vous pouvez toujours renvoyer vos produits pour recyclage. C'est pourquoi vous devez conserver le profil de vos commandes. Les commandes en attente, retournées et supprimées seront supprimées après 2 mois.

Les données collectées - lors de l'inscription à notre newsletter - sont les suivantes

• L'adresse électronique

• Le prénom et le nom de famille sont facultatifs

• Préférences

Les données collectées - lors de la visite de notre site Web - sont les suivantes

• Profil d'utilisation de Google Analytics

Les données collectées - lors de l'utilisation de LiveChat sur notre site Web - sont les suivantes

• l'adresse électronique

• Le prénom et le nom de famille sont facultatifs

• Ville

• Les conversations sont sauvegardées jusqu'à 6 mois.

3. Quelle est la base juridique du traitement des données?

Quelle est la base juridique du traitement des données ? Vos données sont utilisées pour traiter votre commande et gérer votre compte. Mais aussi pour vous tenir informé de notre mission et vous offrir le meilleur service client.  

Lorsque vous avez acheté un article auprès de MUD Jeans, nous pouvons vous envoyer des courriels transactionnels après l'achat, par exemple pour vous demander une évaluation sous forme de texte ou photo. 

4. Les données seront-elles communiquées à des tiers ?

Non, jamais.

5. Sécurité des données personnelles

MUD Jeans s'engage à assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons une variété de procédures de sécurité qui aident à protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Par exemple, nous stockons les données personnelles que vous fournissez sur des systèmes informatiques dont l'accès est limité et qui se trouvent dans des installations contrôlées. 

6. Comment les informations seront-elles utilisées?

Cela varie selon les canaux.

• Les informations fournies lors d'une commande sont uniquement utilisées à cette fin. Nous vous enverrons plusieurs courriels relatifs à votre commande, par exemple une confirmation. Dans l'un de ces courriels, nous vous demanderons peut-être d'accepter de recevoir des informations à caractère commercial.
• Si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information, nous utilisons vos données pour vous envoyer nos actualités, des promotions , des articles sélectionnés et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies dans tous les courriers électroniques que nous envoyons.
• Si vous nous envoyez régulièrement un e-mail ou si vous utilisez LiveChat, nous n'utiliserons pas vos données à des fins commerciales.

7. Pendant combien de temps les données seront-elles conservées?

Cela varie selon le canal.

• Les informations fournies lors d'une commande réussie sont enregistrées pour toujours. Cela est nécessaire à la gestion du renvoie par les clients de leurs anciens produits MUD Jeans pour recyclage. Nous devons disposer d’une vue d'ensemble des profils des personnes ayant passé commande chez nous.

Lorsqu'une commande est retournée, en attente ou annulée, les données personnelles ne sont conservées que pendant deux mois.

• Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d'information, nous utilisons vos données pour vous envoyer nos actualités, des promotions, des articles sélectionnés et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tous les courriers électroniques que nous envoyons. Les personnes désabonnées seront définitivement supprimées après 2 mois. 
• Lors de l'envoi d'un e-mail régulier de MUD Jeans, vos données seront sauvegardées pendant deux ans. C'est le temps que nous considérons nécessaire à la consultation des conversations ou pour retrouver des contacts. Après ces deux ans, les données seront automatiquement supprimées.

8. Quels sont les droits de la personne concernée? 

Les utilisateurs des différents canaux que nous utilisons (Mailchimp, WooWommerce, Emails, LiveChat) ont les droits indiqués ci-dessous.  

• Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous voulez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.
• Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte.
• Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour que nous vous aidions.  
• Le droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les informations vous concernant si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.
• Le droit de restriction. Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous possédons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
• Veuillez noter que nous pouvons vous demander la vérification de votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Adjustments
La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée à la suite d'ajustements et/ou de changements apportés au site web. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité.